! КАК ВАМ МТС

Все о связи - сотовой, спутниковой, радио и пейджинговой, о провайдерах, хостинге и баннерных сетях

Re: ! КАК ВАМ МТС

Сообщение voronkov7531 » 23 июн 2013, 12:22

МТС сбросил со счетов Забайкальский край.

Качество обслуживания специалистов МТС в Забайкалье совсем ни к черту!
Несколько лет назад все было с точностью до наооборот. Приходишь в офис, задаешь вопрос или обозначаешь проблемы
и все решается. Не само по себе, естественно, а при помощи тогда еще компетентных специалистов компании МТС.
Конечно, не те же сотрудники стали вдруг не компетентными и нерешающими проблемы и вопросы.
Люди давно поменялись, так как этой сфере услуг присуща быстрая текучка кадров. И понятно, что уровень обслуживания
не может быть всегда одинаковым. Но не настолько же ему падать.
И так, 25 апреля 2013 г. моему отцу пришлось отказаться от услуг компании МТС в силу некоторых причин.
Он пришел в офис МТС и написал соответствующее заявление. И все бы ничего, но на его счете остались
неиспользованные средства. Их количество оказалось весьма немаленьким (1800 руб.).
Ему предложили несколько вариантов:
- перевести средства на другой номер;
- перевести средства на счет в банке.
За неимением другого номера ни у него, ни у кого-либо из родственников пришлось выбирать 2-ой вариант.
Тут-то и начались проблемы. Через месяц заявление не было отработано. Более того,
отцу пришлось повторно регистрировать заявление, так как первое потерялось или что-то там еще (адекватного ответа
он так и не получил).
В итоге на дворе 23 июня 2013 г., а результата нет!!!
Просто обидно!
Вообще появляется такое чувство, что компания МТС сбросила со счетов Забайкальский край.
Ну посудите сами, в офисах разруха и бардак. Специалисты не могут решить вопросы. Сравните с Билайном и Мегафоном.
Хотя в 2010 году дела обстояли куда лучше. Взять хотя бы центральный офис на Ленинградской.
Там сейчас грязь и неухоженность.
Судя по всему региональному отделению компании МТС в Забайкальском крае урезали бюджет.
Ну или деньги не туда уходят.
Во всех офисах компании МТС у большинства сотрудников неопрятный внешний вид.
В основном это касается одежды. Куда смотрят менеджеры!? Ведь этот вопрос к ним!
Я ни к чему не призываю. Просто делюсь наболевшим. По-моему это не смешно. Сумма ведь немаленькая.
voronkov7531
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 23 июн 2013, 11:31

Re: ! КАК ВАМ МТС

Сообщение mts_support » 24 июн 2013, 16:06

voronkov7531 писал(а):МТС сбросил со счетов Забайкальский край.
В итоге на дворе 23 июня 2013 г., а результата нет!!!


Здравствуйте.
Продублируйте, пожалуйста, Ваше обращение нам на [email protected], в письме укажите номер договора, ФИО владельца, номер счета (в банке) и номер для связи с Вами.
Проведем проверку и постараемся помочь.
С уважением,
ОАО "МТС"
-----------------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
MailАгент: [email protected]
ICQ: 609413801
mts_support
 
Сообщения: 23
Зарегистрирован: 11 апр 2012, 15:41

Re: ! КАК ВАМ МТС

Сообщение Pro » 25 июн 2013, 06:09

Товарищ из mts_support а просто по номеру договора выяснить ФИО владельца, его заявления насчет возврата денег и когда-куда он обращался и все такое уже никак?

забудьте фразу "постараемся помочь" там где дело касается денежных отношений все должно быть без вариантов "обязательно поможем", кажись на курсах менеджмента этому учут.
Почему человек, который не любит приобретать, продавать, воровать и обманывать, считается в России неудачником?
Pro
 
Сообщения: 967
Зарегистрирован: 02 дек 2009, 10:56

Re: ! КАК ВАМ МТС

Сообщение Тигрёнок » 27 июн 2013, 16:04

Добрый день!!
Вот сижу и на протяжении целого часа пытаюсь дозвониться на три номера МТС... :cry: Толку никакого!
Смотрю, 2 месяца назад писала про такую же проблему. Раз - случайность, два - закономерность?????? :x
Тигрёнок
 
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 24 янв 2012, 12:26

Re: ! КАК ВАМ МТС

Сообщение eagle_51313 » 05 авг 2013, 15:12

Очевидно что с МТС что, то происходит. В центре города сигнал упал до -117 дБм. Оформил несколько заявок. Приходит подтверждение о получении.... Звонил в техподдержку. и так в течении нескольких месяцев. Нужно менять оператора сотовой связи. Может кто подскажет кто работает стабильнее Биллайн или Мегафон. Как у них с техподдержкой?
eagle_51313
 
Сообщения: 34
Зарегистрирован: 17 ноя 2012, 23:10

Re: ! КАК ВАМ МТС

Сообщение Alpina » 05 авг 2013, 15:17

МТС ваще испоганились, невозможно ни по тел поговорить, ни телек посмотреть, тоже думаю, надо от них уходить, только вот номер жалко пропадет
Женщине не надо "правильно", женщине надо "хорошо" и "еще лучше"
Аватара пользователя
Alpina
 
Сообщения: 1599
Зарегистрирован: 06 дек 2011, 18:43

Re: ! КАК ВАМ МТС

Сообщение Парампампам » 05 авг 2013, 18:31

Терпите до декабря. Там и оператора поменяете, и номер сохраните ;)
Парампампам
 
Сообщения: 469
Зарегистрирован: 28 авг 2011, 22:17

Re: ! КАК ВАМ МТС

Сообщение Северный » 20 авг 2013, 12:22

eagle_51313 писал(а):Очевидно что с МТС что, то происходит. В центре города сигнал упал до -117 дБм. Оформил несколько заявок. Приходит подтверждение о получении.... Звонил в техподдержку. и так в течении нескольких месяцев. Нужно менять оператора сотовой связи. Может кто подскажет кто работает стабильнее Биллайн или Мегафон. Как у них с техподдержкой?

Ну уж точно не "Билайн"
Северный
 
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 20 авг 2013, 11:34

MTC обратите внимание!

Сообщение KcK+MTC » 21 сен 2013, 16:02

У меня вопрос к провайдеру MTC.
В подъезде на КСК, текстильщиков, 1. Горел счетчик, из за чего и загорелись кабеля провайдера МТС.
Изображение

Так же кабеля весят по подъезду, в безобразном состояний.
Изображение
Изображение
Изображение
Ну вот собственно, и вопрос. Кабеля так и должны висеть?!!!! :o
KcK+MTC
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 21 сен 2013, 15:42

Re: MTC обратите внимание!

Сообщение bellouz » 21 сен 2013, 16:04

А в тему про МКС нельзя было фотки запостить? Обязательно надо было отдельную создавать?
"Ты должен сделать добро из зла, потому что его больше не из чего сделать..." Роберт Пенн Уоррен.
Аватара пользователя
bellouz
 
Сообщения: 9673
Зарегистрирован: 08 сен 2010, 15:38
Откуда: Чита

Re: MTC обратите внимание!

Сообщение KcK+MTC » 21 сен 2013, 16:07

Если создал, не там где положено. То прошу, переместить!
KcK+MTC
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 21 сен 2013, 15:42

Re: ! КАК ВАМ МТС

Сообщение попутчик » 24 сен 2013, 20:18

Парампампам писал(а):Терпите до декабря. Там и оператора поменяете, и номер сохраните ;)

Вы про что? ...просто я не в курсе кто придёт.
А МТС последние 2 месяца "чудит" конкретно, дозвоны со 2-3 раза и то нифига не поговоришь - то обрывы, то глюки!
Думаем уже всей семьёй переметнуться к более стабильному оператору, хотя на МТС с самого начала сидим....жаль будет, если они связь не отстроят.
попутчик
 
Сообщения: 610
Зарегистрирован: 16 мар 2006, 12:55
Откуда: Чита

Re: ! КАК ВАМ МТС

Сообщение Парампампам » 24 сен 2013, 22:16

Вроде как прийти должен РТ с дочкой БВК (а может и не с ней), а я писал про смену оператора (на МГФ или Билайн) при сохранении номера.
Правда, сёдня в инете читал, что могут отложить до след. года введение MNP.
Парампампам
 
Сообщения: 469
Зарегистрирован: 28 авг 2011, 22:17

Re: ! КАК ВАМ МТС

Сообщение Bizkit » 25 сен 2013, 14:24

Парампампам писал(а):Вроде как прийти должен РТ с дочкой БВК (а может и не с ней), а я писал про смену оператора (на МГФ или Билайн) при сохранении номера.
Правда, сёдня в инете читал, что могут отложить до след. года введение MNP.

Ясно же, что операторы, как феодалы, будут рогом упираться и оттягивать до последнего эти ваши "мыныпы" :)
Аватара пользователя
Bizkit
 
Сообщения: 70
Зарегистрирован: 07 мар 2013, 16:42

Re: ! КАК ВАМ МТС

Сообщение Парампампам » 25 сен 2013, 14:31

Во-первых, эти "мыныпы" не мои, я-то как раз не собирался менять оператора.
Во-вторых, МГФ уже почти всё у себя настроил и почти готов, другие не готовы.
Парампампам
 
Сообщения: 469
Зарегистрирован: 28 авг 2011, 22:17

Пред.След.

Вернуться в Связь и Интернет в Чите

~

Кто сейчас на сайте

Сейчас этот форум просматривают: Google [Bot] и гости: 1