МТС сбросил со счетов Забайкальский край.
Качество обслуживания специалистов МТС в Забайкалье совсем ни к черту!
Несколько лет назад все было с точностью до наооборот. Приходишь в офис, задаешь вопрос или обозначаешь проблемы
и все решается. Не само по себе, естественно, а при помощи тогда еще компетентных специалистов компании МТС.
Конечно, не те же сотрудники стали вдруг не компетентными и нерешающими проблемы и вопросы.
Люди давно поменялись, так как этой сфере услуг присуща быстрая текучка кадров. И понятно, что уровень обслуживания
не может быть всегда одинаковым. Но не настолько же ему падать.
И так, 25 апреля 2013 г. моему отцу пришлось отказаться от услуг компании МТС в силу некоторых причин.
Он пришел в офис МТС и написал соответствующее заявление. И все бы ничего, но на его счете остались
неиспользованные средства. Их количество оказалось весьма немаленьким (1800 руб.).
Ему предложили несколько вариантов:
- перевести средства на другой номер;
- перевести средства на счет в банке.
За неимением другого номера ни у него, ни у кого-либо из родственников пришлось выбирать 2-ой вариант.
Тут-то и начались проблемы. Через месяц заявление не было отработано. Более того,
отцу пришлось повторно регистрировать заявление, так как первое потерялось или что-то там еще (адекватного ответа
он так и не получил).
В итоге на дворе 23 июня 2013 г., а результата нет!!!
Просто обидно!
Вообще появляется такое чувство, что компания МТС сбросила со счетов Забайкальский край.
Ну посудите сами, в офисах разруха и бардак. Специалисты не могут решить вопросы. Сравните с Билайном и Мегафоном.
Хотя в 2010 году дела обстояли куда лучше. Взять хотя бы центральный офис на Ленинградской.
Там сейчас грязь и неухоженность.
Судя по всему региональному отделению компании МТС в Забайкальском крае урезали бюджет.
Ну или деньги не туда уходят.
Во всех офисах компании МТС у большинства сотрудников неопрятный внешний вид.
В основном это касается одежды. Куда смотрят менеджеры!? Ведь этот вопрос к ним!
Я ни к чему не призываю. Просто делюсь наболевшим. По-моему это не смешно. Сумма ведь немаленькая.