Первое: вместо кредита на нужную сумму навязали карту, хорошо, если у вас телефонные звонки записываются, или заявление или свидетели есть
второе- вам обязаны разъяснить все комиссии, всю сумму к уплате и платежи и прочее- всю информацию (закон о банковской деятельности)
третье- нет оснований блокировать карту никаких- может вы хотите ей дальше пользоваться
Центробанк на такие жалобы обязательно реагирует...